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Por: Valquíria Pinto
Diretora Administrativa da Confitec
Quando olho para a nossa jornada com o Great Place to Work, desde 2019, a primeira palavra que me vem à cabeça não é “selo”. É “escuta”. Entramos no GPTW antes da pandemia, em um momento em que a intenção principal era institucionalizar algo que já vínhamos fazendo de forma intuitiva: ouvir as pessoas que constroem a Confitec todos os dias e entender do que precisavam para trabalhar melhor e se sentirem bem aqui dentro.
Desde o início deixamos claro, para nós mesmos e para o time, que o objetivo não era colecionar prêmios, mas fortalecer a Confitec como um lugar saudável para trabalhar, em que cuidado com as pessoas e sustentabilidade do negócio caminhassem lado a lado. Essa decisão, tomada lá atrás, continua orientando cada ciclo de pesquisa e cada plano de ação que nasce a partir dos seus resultados e feedbacks.
Um ponto importante nesse último ciclo (2025/26) foi rever a forma como nos conectamos com o time. Por muito tempo, insistimos em eventos presenciais frequentes, tentando trazer as pessoas para a empresa, até percebermos que muitos não queriam ou não podiam participar. Vimos que não fazia sentido seguir dessa forma em um contexto em que boa parte da equipe vive o trabalho 100% remoto. Ajustamos a rota: diminuímos a quantidade de eventos, passamos a realizá-los trimestralmente e, em vez de focar em “festas”, passamos a combinar encontros com conteúdo relevante e informação.
Nesses encontros, criamos espaço para que o Jailson (CEO) falasse abertamente sobre como está a empresa, seus projetos, produtos e desafios. Isso reforça que o nosso crescimento é real, que o esforço é concreto e que queremos dividir com as pessoas o contexto em que elas estão inseridas. De forma aberta e transparente.
Outro passo foi estruturar melhor o alinhamento de metas e estratégias. Além das metas da empresa como um todo, incentivamos os diretores a realizarem reuniões mensais com todas as pessoas das suas equipes, para que todos possam entender para onde estamos indo, quais são as metas de cada área e como cada um contribui para esse resultado. Essa clareza ajudou a garantir que todos olhassem na mesma direção.
No campo da escuta, criamos a ouvidoria interna, um canal anônimo que tem nos trazido alertas importantes. A partir das manifestações recebidas, ajustamos práticas, abrimos conversas que talvez não acontecessem por outros meios e aproximamos ainda mais a liderança das equipes.
Também passamos a olhar com mais cuidado para assuntos que extrapolam as relações de trabalho, mas impactam o bem-estar das pessoas. Percebemos, por exemplo, um aumento significativo na busca por crédito, o que nos levou a oferecer treinamentos em educação financeira. Entendemos que apoiar as pessoas nesse tipo de desafio é também cuidar do seu estado mental e da sua tranquilidade no dia a dia.
Ao mesmo tempo, refletimos sobre a forma como usamos treinamentos. Depois de alguns anos com metas muito fortes de capacitação, percebemos que poderíamos ter mais efetividade se concentrássemos mais os treinamentos em gestão e em temas amplos para toda a empresa, incentivando também a participação das lideranças.
Acreditamos que a verdadeira inovação nasce das pessoas. Por isso, investimos continuamente no desenvolvimento dos nossos profissionais, promovendo uma cultura de aprendizado por meio de treinamentos, capacitações e do acesso às tecnologias mais inovadoras, como a inteligência artificial. Mais do que acompanhar as transformações do mercado, buscamos preparar nossas equipes para liderá-las.
Também acreditamos que excelência e inovação caminham lado a lado com o bem-estar. Por isso, valorizamos um ambiente que incentiva o equilíbrio, o cuidado com as pessoas e a qualidade de vida, criando as condições para que cada colaborador possa desenvolver todo o seu potencial.
Quando convidamos alguém para vir trabalhar conosco, estamos oferecendo uma oportunidade de mudança de vida. Isso exige que acompanhemos se estamos de fato entregando essa promessa, se a experiência de trabalhar aqui é realmente positiva e se permanece assim ao longo do tempo.
| Por isso, seguimos escolhendo ouvir. Porque uma boa cultura não se sustenta apenas em pesquisas, selos ou reconhecimentos. Ela se fortalece quando cada pessoa entende seu papel na construção do ambiente em que trabalha. Na Confitec, o GPTW é parte dessa jornada: um convite permanente para olharmos para dentro, ajustarmos rotas e seguirmos evoluindo juntos. |
Valquíria Pinto Diretora da Confitec |
